创建劳模工匠“云集市”，实现“点单式”服务

2023-08-30 10:50:48 来源：腾讯网小 中

原标题：深圳市南山区总工会整合300余位劳模工匠资源，搭建起沟通交流平台（引题）

创建劳模工匠“云集市”，实现“点单式”服务（主题）

运行一年多来，先后上架两批共50余个项目，已经服务职工2万余人次（副题）

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工人日报-中工网记者刘友婷

“27年来，我一直从事医疗产品的研发及创新管理工作，从一名科技工作者，变为懂技术又懂创新管理的复合型创新人才”“我是一名童书编辑，10多年来，通过400多场活动，分享阅读的乐趣和技巧”……作为各行各业的佼佼者，劳模工匠拥有丰富的资源，为了给广大职工提供精品服务，帮助职工排忧纾困，深圳市南山区总工会整合300余位国家、省、市、区级劳模工匠资源，搭建起劳模工匠资源的沟通交流平台，创建全市首个劳模工匠“云集市”服务平台。

记者了解到，劳模工匠“云集市”是一个劳模志愿服务平台，运行一年多来，先后上架两批共50余个项目，已经服务职工2万余人次。

去年，该平台开展了线上心理咨询活动、法律咨询、大数据工程师课程培训、免费健康检查等服务以及各类线上主题宣讲共100余场次。今年，南山区总工会梳理服务项目，升级服务内容，拓宽覆盖领域，新上架30多个项目，覆盖教育培训、高新科技、医疗健康、法律咨询、岗位招聘、主题宣讲、参观交流等7大领域，有亲子阅读分享会、书法培训、少儿编程、企业知识产权保护讲座、急救知识科普等活动项目，实现多领域职工全覆盖。此外，区总还重点为新就业形态劳动者群体设置顺丰集团参观、免费书法培训课、小记者夏令营等专项服务。

如何能让“云集市”项目贴合职工需求？在项目选树上，南山区总工会借日常工作抓实需求调研，突出普适性，一方面，在全区开展新就业形态劳动者和农民工情况两项专项调研，通过近7000份调查问卷、几十次访谈，摸清职工群众的困难诉求；另一方面，在“解忧站”“大讲堂”和“E路安”等南山工会特色品牌活动开展中注意搜集职工需求。紧接着，根据调研结果，南山区总梳理职工需求类型，聚焦“技术本领”“双职工带娃难”“劳资纠纷处理难”等问题，制定需求分类清单。同时，还注重职工需求与先模人物资源衔接，通过与先模反复沟通，深入挖掘与职工需求精准匹配的服务，充分打磨项目内容。

要实现项目顺畅推进，发动宣传是关键一步。南山区总全面调动先模群体，邀请南山区劳模工匠协会会长、建筑领域“大咖”陆建新作为项目代言人，以广泛发布宣传片、召开座谈会、点对点发动等方式，组织动员劳模、工匠、青工等多类先进典型参与其中，让先模人物能够深刻理解“云集市”项目的内涵意义，用专业所长、社会资源解决辖区内职工需求。

据介绍，南山区总以“南山工会”微信公众号为主阵地，个性化设置了“云集市”服务菜单，实现职工“一站式”“点单式”申请免费服务。该集市主要运营模式为备货-下单-配货-发货-签收-评价-上新-复购。

后续，南山区总工会、区劳模工匠协会还将组建一支党员志愿者服务队，协助维护云集市的运营。南山区总工会相关负责人表示，下一步将继续响应深圳市总工会“先模圳领航”志愿服务工作号召，推进“云集市”平台辐射更广、效益更大，选树一批实效突出的服务项目，提升劳模工匠示范引领作用，擦亮产业工人服务品牌，发挥先模人物资源优势和影响力为职工赋能。

来源：工人日报客户端

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